Beranda » Portofolio » Portfolio Jasa Pengiriman Barang Paling Murah

Portfolio Jasa Pengiriman Barang Paling Murah

T Diposting oleh pada 6 April 2018

Pengiriman Ratusan Buku ke Seluruh Indonesia

Mas ada satu buku yang belum sampai lho! Tujuan nya ke Gresik.. masak kirim ke Gresik aja lama sekali? Coba kami cek dulu ya pak. Sahut customer service kami

Kepanikan luar biasa terjadi ketika ada salah satu customer project layanan Domestik Express complain melalui whatsapp customer service kami. Beliau saat itu complain karena ada kiriman ke Gresik yang sudah satu minggu belum juga sampai. Complain ini tentunya kami respon dengan cepat dan tanpa menunggu lama kami pun menemukan permasalahan nya.

Sekitar akhir tahun 2017 kemarin kami mendapatkan project yaitu mendistribusikan buku yang berjudul “Hypnowriting Cara Menghipnotis Calon Pelanggan Lewat Tulisan” karya Pak Darmawan Aji seorang praktisi NLP terkenal dari Bandung. Buku tersebut di jual secara online melalui jaringan komunitas yang tersebar di Whatsapp, Telegram maupun Facebook. Kabarnya buku ini laku keras di pasaran, kalau tidak salah lebih dari 3.000 eksemplar buku laku terjual dalam kurun waktu tertentu. Kami di Surabaya melalui beberapa rekan kebagian untuk mendistribusikan sekitar  800 buku untuk di kirim ke pembelinya di seluruh Indonesia.

Project ini bagi kami sangat menantang karena membutuhkan ketelitian yang cukup tinggi. Masing-masing buku beratnya hanya 1 Kg dan ada 800 alamat penerima yang berbeda-beda. Buku-buku tersebut dikirim dari Bandung ke Surabaya melalui ekspedisi dan kemudian di drop di kantor kami. Di masing-masing buku sudah terdapat label lengkap yang berisi nama penerima, alamat namun untuk nomor handphone penerima ada beberapa yang belum dilengkapi.

Seperti standart pengiriman lainnya saat kami menerima ratusan buku di kantor kami semua nya langsung kita input (manifest) kedalam system, sehingga semua buku data nya tercatat kedalam system. Kemudian setelah itu kita lakukan proses sortir sesuai dengan masing-masing kota tujuan untuk memudahkan distribusi, setelah di sortir kemudian kami repacking masing-masing buku tersebut dengan menggunakan plastic wrap agar buku tidak rusak pada saat proses pengiriman, setelah itu baru kita lakukan kegiatan distribusi. Sebelum kegiatan pengiriman/distribusi dilakukan kami juga melakukan kegiatan pemilihan vendor sehingga pelanggan bisa mendapatkan harga pengiriman yang termurah dengan layanan yang tercepat.

Kegiatan persiapan pengiriman mulai dari pengambilan barang sampai dengan pemilihan vendor inilah yang disebut dengan kegiatan first mile. Kegiatan ini memberikan kontribusi hampir 70% dari keseluruhan kegiatan pengiriman, sisanya sekitar 30% adalah kegiatan last mile.

Apabila kegiatan first mile nya dilakukan dengan penuh persiapan maka akan memudahan kegiatan last mile nya. Salah satu contoh ketika di paket sudah tersedia data alamat lengkap, nama penerima, nomor handphone penerima dan ditulis di label yang mudah terbaca maka pada saat proses pengiriman akan sangat memudahkan kurir yang mengirim paket tersebut, sehingga bisa menekan tingkat retur paket.

Dalam setiap pengiriman kami selalu mengutamakan kegiatan first mile oleh karena itu ketika terdapat complain mengenai tidak terkirim nya barang ke Gresik seperti yang terjadi pada kasus tadi bisa segera kita tangani. Semua data terekam dengan baik sehingga kami menemukan permasalahan tidak terkirimnya paket ke Gresik tersebut adalah karena ternyata alamat pengiriman nya yang bukan ke Gresik kota melainkan ke Pulau Bawean Gresik. Seperti yang kita ketahui Pulau Bawean adalah pulau yang terletak di Utara kota Gresik, untuk kesana dibutuhkan transportasi khusus yang tidak setiap jam ada. Oleh karena itu untuk tujuan kesana membutuhkan waktu 1 minggu.

Kami jelaskan hal ini ke customer dan mereka pun akhirnya bisa mengerti kondisi ini dan semua buku berhasil terkirim ke 800 alamat penerima di seluruh Indonesia.

 

Layanan Jasa Pengiriman Barang Paling Murah

Segera kontak whatsapp kami di 081234528678 dan bergabunglah bersama ratusan perusahaan yang sudah membuktikan jasa pengiriman barang paling murah  menggunakan SuperCourier.

+ SIDEBAR

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi CUSTOMER SERVICE kami untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai jasa/layanan kami.