Beranda » Portofolio » Pelanggan Kami yang Menggunakan Jasa Cargo Udara Surabaya ke Seluruh Indonesia

Pelanggan Kami yang Menggunakan Jasa Cargo Udara Surabaya ke Seluruh Indonesia

T Diposting oleh pada 15 February 2018

Tagihan senilai puluhan juta terancam tidak terbayar.

Pak, Kalau surat jalan nya belum di email balik ke kami saya tidak bisa proses semua tagihan SuperCourier!

Suara dari telpon bernada agak keras mengingatkan kejadian sekitar 3 tahun yang lalu. Tepatnya sekitar bulan Juni 2015 dimana kami mendapatkan tender dari salah satu supplier pabrik rokok di Surabaya.

Supplier tersebut memenangkan tender untuk pembuatan 3,000 tas sales canvas sekaligus distribusi pengiriman nya dari salah satu pabrik rokok terbesar di Surabaya. Bagi supplier tersebut produksi 3,000 tas dengan tenggang waktu yang sudah ditentukan bukanlah masalah besar namun distribusi pengiriman nya ini yang mereka khawatirkan.

Akhirnya mereka membuka tender ke berbagai penyedia jasa kurir untuk menghandle kegiatan distribusinya. Agar bisa fokus di proses produksi yang membutuhkan ketelitian yang tinggi, supplier ini perlu menggandeng vendor jasa pengiriman yang bisa menyesuaikan dengan kebutuhan pengiriman dari pabrik rokok tersebut.

Tentu saja tender yang bernilai besar ini tingkat kesulitannya juga besar pula, mulai dari spesifikasi tas, tenggang waktu barang harus diterima di masing-masing cabang, prosedur pengiriman yang harus menggunakan surat jalan kembali sebagai lampiran penagihan dan tentu saja cakupan daerah pengiriman nya juga bervariasi mulai dari kota di ujung barat yaitu Aceh, Batam, Padang Sidempuan, Muara Bungo, Jambi, Bengkulu sampai ke wilayah timur yaitu kota Palu, Ternate, Gorontalo, Makassar dan juga beberapa kota lain di kota Jawa seperti, Jakarta, Bandung, Indramayu, Pati, Banyuwangi dan tak luput juga wilayah Denpasar dan Mataram.

Singkat cerita kami akhirnya dipercaya oleh supplier tersebut untuk mengerjakan proses distribusi ini menggeser beberapa vendor jasa pengiriman lainnya. Alasan supplier tersebut memilih SuperCourier adalah dari sisi penanganan, mereka membutuhkan vendor yang tidak hanya mengirimkan barang agar sampai ditujuan namun bisa memberikan pelayanan dari awal (first mile) mulai dari pengaturan pengambilan barang, packing, proses pelabelan sampai dengan monitoring surat jalan dan laporan pengiriman nya.

Proses pekerjaan dimulai dari pengaturan pengambilan barang (Pick up), karena keterbatasan waktu supplier tas ini mengoptimalkan kedua pabrik nya, dua pabrik ini lokasi nya terpisah sehingga ada dua alamat pengambilan yang berbeda.

Setelah proses pengambilan selesai masuk ke proses repacking, barang yang sudah di pick up kami perbaiki lagi kardus kemasan nya, apabila ada kardus yang sekiranya sudah tidak layak kami ganti dengan kardus baru. Kemudian kami lindungi dengan plastic wrapping di sisi luar paket. Untuk lapisan terakhir kita bungkus dengan plastic wrap warna hitam agar paket semakin maksimal terlindung dari air.

Selanjutnya adalah persiapan mengurus dokumen yang harus dilampirkan bersamaan dengan penerimaan paket, membuat keterangan berupa kertas label yang besar berisikan keterangan bahwa surat jalan harus kembali beserta prosedur/cara pengembalian nya, label ini sengaja di buat dalam ukuran yang besar agar mudah terbaca.

Setelah semua proses tersebut selesai, sekarang paket tersebut telah siap dikirim ke masing-masing alamat. Kami mengirim paket yang sudah siap dikirim tersebut menggunakan beberapa vendor yang sesuai dengan spesialisasi nya, vendor wilayah Indonesia timur tentunya berbeda dengan vendor penerusan di wilayah Indonesia barat, masing-masing vendor memiliki keunggulan dari sisi layanan maupun harga, dengan adanya pemilihan vendor tersebut tentunya bisa menekan biaya pengiriman dengan sangat signifikan.

Pasca pengiriman kami melakukan konfirmasi penerimaan ke masing-masing kota melalui telpon memastikan bahwa barang sudah diterima dalam kondisi baik dan memberi panduan prosedur pengiriman surat jalan nya.

Inilah yang membuat tagihan kami akhirnya tetap bisa di proses oleh customer karena proses persiapan pengiriman di awal (first mile) dipersiapkan dengan baik, sehingga bisa meminimalisir kemungkinan yang terburuk di lapangan dan mengurangi resiko-resiko dalam pengiriman. Proses Penerimaan barang sampai dengan prosedur surat jalan kembalinya semua terangkum dalam laporan yang detail.

Akhirnya paket berisi 3.000 pcs tas sales canvas dengan berat total 3.5 ton berhasil terkirim semua.

Layanan Jasa Cargo Udara Surabaya

Whatsapp kami sekarang di 0812345 28 678 dan dapatkan berbagai kemudahan mengirim barang/paket menggunakan layanan jasa cargo udara surabaya dari SuperCourier (First mile to Last SMILE)

+ SIDEBAR

Ada Pertanyaan? Silahkan hubungi CUSTOMER SERVICE kami untuk mendapatkan informasi lebih lengkap mengenai jasa/layanan kami.